Feedback campagne Google Adwords
Du 27 avril 2012 au 18 mai 2012, se déroulait le concours du Google Challenge. Le but était de réaliser une campagne publicitaire à l’aide de l’outil Google Adwords. Les différentes équipes de l’option Marketing & eCommerce avaient 21 jours et un budget de 250$ pour relever ce challenge.
Bien entendu, le blog d’information de l’option c’est également livré à cette petite expérience très enrichissante. Les résultats obtenu pour eduCommerce sont les suivants : plus de 2’300 clics et plus de 1’000’000 d’impressions, ce qui nous place en 1ère position. Le meilleur taux de clic revenant à un autre groupe, ceci nous prouve que : quel que soit le résultat obtenu on peut toujours mieux faire. Ayant concouru en tant que blog, eduCommerce n’avait aucun limite de zone géographique, ce qui fut un avantage certain par rapport aux différents shops. De plus le coût moyen pour eduCommerce était de 0,10$ tandis que celui de fendant.com avoisinait les 1,74$.
De manière générale, en prenant toutes les équipes de l’option on constate ceci :
- Grande différence en fonction des domaines et zones géographiques pour les équipes
- Le total des dépenses représente un montant total de 2’008.-$
- Malgré les diverses annonces émises, fendant.com et cornalin.com n’ont pas eu d’augmentation significative au niveau des commandes. Ce dernier point, ne fait que confirmer une règle essentielle. Dans un premier temps on se fait connaître et on fait venir des visiteurs sur notre page web. Ceci nous permet donc d’acquérir au fil du temps une certaine notoriété, après quoi les visiteurs deviendront gentiment des acheteurs.
1er conseil, lorsque l’on veut mettre en place une campagne publicitaire sur Google Adword, il est primordial de bien segmenter les différentes cibles. Le schéma ci-dessous est un excellent exemple de marche à suivre pour bien démarrer votre campagne Adwords. Pour chaque campagne, il existe divers groupes de cibles à prendre en compte. Nous ne pouvons pas nous adresser à toutes ces cibles de la même manière il convient de les séparer afin de rédiger des messages spécifiques à chaque cible. Il en va de même pour les mots-clés, pour chaque groupe il convient donc de définir des mots-clés propres à chacun.
Les exemples parlant mieux que les grandes théories, nous allons vous présenter la démarche d’eduCommerce.ch. Résultat pour une campagne nous avons 4 groupes différents, avec plus de 5 annonces par groupes et des mots-clés spécifiques à chaque groupes. Bien entendu au fil de la campagne, des annonces sont supprimées, réécrites, corrigées ce qui nous a amené à un total de 43 annonces au final. Il en fut de même pour les mots-clés, à la première sélection certains furent supprimés et d’autres ajoutés, pour arriver à un total de 95 mots-clés actifs.
2e conseil, il faut impérativement ajuster les enchères. En effet, si l’on baisse le coût par clic, on baisse la position, qui baisse le trafic, qui baisse les coûts, qui baisse la conversion. La baisse de la conversion est un mauvais point pour une campagne Adwords. Par contre si l’on augmente le coût par clic, on peut augmenter la position, résultat tous les facteurs cités précédemment vont augmenter ce qui va augmenter le quality score et générer un meilleur trafic tout en baissant le coût par clic moyen.
Ce qu’il faut donc retenir :
3e conseil, en ce qui concerne le ciblage, s’il est trop large, le public sera très large ce qui amènera un maximum de trafic sur le site Internet lié aux annonces. Mais il y aura apparition de requêtes non pertinentes. En d’autres termes :
- Si ciblage large, on aura un trafic qualifié en fonction du thème mais négativement pas de maitrise du budget.
- Si ciblage exact on aura un trafic d’excellente qualité, inconvénient possible c’est que l’on sera privé d’un certain trafic.
4e conseil, concernant les annonces :
- Avoir des annonces pertinentes
- Utiliser la balise Keyword
- Mettre en avant promotion
- Utiliser des verbes poussant à l’action
- Appliquer le principe de la sélection naturelle (Darwin) en fonction de résultat, garde la meilleure annonce et modifie les autres en fonction des meilleures annonces.
5e conseil, la landing page reste un élément important sur le quality score
- Les 3 premières secondes passées sur le site sont décisives !
- Il faut proposer de l’action dans les annonces, commandez ici ! , N’hésitez-plus ! …
- Optimiser le temps de chargement de la page, si elle est trop lourde à charger on a plus de chance de perdre l’internaute.
6e conseil, ne pas oublier la longue traîne. Ce concept est également applicable aux campagnes Adwords. En effet, les mots clés génériques ne sont pas une bonne chose, avec un produit générique, la transformation est faible, les marges sont faibles et la compétition est grande…. Tandis que les mots-clés très spécifiques génèreront un taux de transformation très élevé… ce qu’on peut appeler un fond de catalogue. Dans un premier temps, il convient donc de commencer par des annonces génériques et fond de catalogue, ce qui va amener des visiteurs très intéressés, pour engendrer l’achat.
Voilà, sans oublier que Google Adword représente une grande part du chiffre d’affaire de Google, nous pouvons dire que c’est un outil incontournable pour tous ceux qui souhaitent effectuer de la publicité en ligne. Comme nous l’avons vu dans un article précédent, un shop, plateforme, etc ne peut compter uniquement sur le référencement naturel pour générer du trafic et augmenter sa notoriété. Certes les conseils ci-dessus ne sont nullement des solutions toutes faites, il convient de les adapter, modifier, continuellement afin de créer la meilleure stratégie possible, propre à chaque entreprise qui en a besoin.
Adrienne Mauris
